中國互聯網十年大戰(#3 3Q大戰)

Hive Ventures
5 min readJul 14, 2020

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3Q大戰是2010年最扣人心弦的事件。360周鴻祎扮大衛對戰歌利亞的故事,媒體將其描述成為一個英雄對戰萬惡的QQ帝國。但真相是這樣嗎?其實這只是一場用戶體量和產品策略的攻防戰,沒有人是贏家,也沒有人是輸家。

2010年10月,360安全衛士(周鴻祎的奇虎公司旗下的殺毒軟件)突然公佈了一款軟件叫做QQ保鏢,稱安裝這個軟件可以保護QQ的安全及隱私,並暗示QQ好像會掃描用戶的文檔,建議用戶小心。

這個公佈非同小可,一石千浪,從此激起了3Q大戰。

其實這是一場跨界的用戶爭奪戰,說穿了,井水犯了河水,河水不爽了,要倒灌井裡。

那個年代,QQ的用戶數是6億,放眼望去,沒有一個能打的。360安全衛士的用戶數是3億,是殺毒軟件里的霸主。

雙方在各自的領域裡稱王。可是大王做久了,就會開始覬覦隔壁家的媳婦,這是歷史教會我們的事。

QQ在2010年初,做了一個QQ醫生,就是要針對安全防毒的市場,但是後來由於體驗有些問題,悄然下線。但是2010年5月31日,騰訊又悄悄上線了QQ電腦管家,這次擺明了就是要做殺毒軟件,劍指360。

那個時候,360剛剛在一場惡鬥中,撇下金山軟件還有一干國際殺毒軟件,登頂中國的殺毒軟件市佔率第一的位置,一身武藝,渾身是膽。可誰能料到,通訊軟件的霸主QQ竟然想要分一杯羹。周鴻祎一知道這件事,肯定咽不下這口氣。

2010年9月22日,騰訊悄悄的把QQ醫生和QQ電腦管理合併成為QQ電腦管家。騰訊還干了一件事,突然很多QQ用戶發現自己被安裝了一個QQ電腦管家的軟件,開始有用戶發出不滿的聲音,說被騰訊強制安裝。

周鴻祎在互聯網業界是有名的小鬥牛,擅長出奇招。見風向導向反騰訊,周鴻祎決定上線一個新產品QQ保鏢,告訴用戶我們可以保護QQ用戶的隱私安全。2010年10月29日這個軟件一出,騰訊方面立即勃然大怒,決定血戰到底。

事件在2010年11月3日晚到了最高潮,当晚,全互聯網的QQ用戶都見識到了一個彈窗,寫著《致广大QQ用户的一封信》,称QQ客户端将不能与360兼容,QQ将在装有360软件的电脑上停止工作。

当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止 运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便,我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面,盼望得到您的理解和支持……

— — “致广大QQ用户的一封信”

這一封信捲起了萬里浪!

網友開始抨擊騰訊,平日說自己是開放的科技公司,可是竟然挾QQ封殺其他軟件。而360的周鴻祎本來就是公關高手,立刻將自己描繪成站在廣大人民身邊的小大衛,被邪惡的巨人封殺。一時之間,整個互聯網市場都沸騰了。處處都有爭論,到底是騰訊惡霸,還是360不長眼?眾說紛紜。

而且網友開始議論紛紛:“QQ是怎麼知道我裝了360軟件的呢?。。。。”

此時,也有一些人進來攪渾水,蹭風口。前面我們說過的老朋友-人人網陳一舟又出現了,人人网在11月4日推出“QQ劝架补丁 V1.0”。同时为人人桌面添加广告词“下载人人桌面(兼容QQ、360,聊天没压力)”各方大佬紛紛站隊。騰訊拉了金山、遨遊、可牛、百度一起抨擊360。360則上法院告騰訊壟斷市場,騰訊反告360不正當競爭。咦,各位看官是不是覺得有些奇怪,百度、遨遊、可牛怎麼來了?騰訊拉金山(防毒軟件)我們懂,這是“敵人的敵人就是我的朋友”的戰略。可是百度?

原來,360也做了搜索引擎,360此舉分明就是踩了百度的盤,因此百度下來幫騰訊。

可牛是獵豹移動的,獵豹就是小金山,當然要幫大哥出口氣。

遨遊是做瀏覽器的,其實用的人不多。但是360也做了瀏覽器,本來遨遊就看360不爽了,且平時難得有這個機會跟騰訊、百度結盟,此時趕緊出來參一腳。

最後這個大戰還是由主管機關出面協調,360下架QQ保鏢,騰訊出面恢復360和QQ軟件兼容,才有了收場。

為何我們說這個大戰沒有輸家,也沒有贏家。

360表面上是被騰訊壓得死死的,但是從這一戰後,大家都知道了360,也知道了原來360的殺毒才是業界最大。4個月後,360風風光光的在Nasdaq上市,這場戰役對於後來360瀏覽器的搶佔市場有了很大的助力。

而騰訊呢,表面上是贏了,逼得QQ保鏢消失,實際上大家心裡開始害怕騰訊原來如此霸道,竟然可以抄產品,再挾QQ要挾其他軟件,逼用戶2選1。從此以後,所有的用戶都害怕騰訊,所有的業者都防著騰訊抄襲,深怕那天成為騰訊的敵人,遭遇同樣的下場。騰訊經此一役,也痛定思痛,不再走抄襲產品的模式。後來由馬化騰開始,在內部做了很多檢討,最終承諾騰訊將走向開放,和同業共存共榮。經此一教訓,騰訊開始甩脫一些包袱,從新出發,才能在後來開展出微信這個產品,繼續的站穩互聯網力量霸主的位置。

誰說360和騰訊不是經此一役,脫胎換骨成為浴火鳳凰呢?

中國互聯網十年大戰

Part 1:社交網絡大戰

Part 2:千團大戰

Part 3:3Q大戰

Part4:O2O大戰

Part5:百度魏則西事件

Part6:網約車大戰

Part7: 共享單車大戰

👉過往的hivetalks

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